茨城への移住を機にSEとしての新しいキャリアを開始

私は入社してからまだ半年ほどです。結婚を機に神奈川から茨城に引っ越してきて、新しい仕事を探していたところ、JEMSに出会いました。前職では要件定義から納品まで一貫して行う仕事をしていましたが、より上流工程に特化したSEの仕事がしたいと考え、JEMSに応募しました。特に自社パッケージ製品を開発している点が魅力的でした。

お客様の要望を形にするやりがいとコミュニケーションの工夫

JEMSでは、お客様の要望を社内の設計や開発チームに正確に伝えることが非常に重要です。前職では自分が全てを担当していましたが、JEMSではチームで協力し合って進めるため、その連携に新たな挑戦を感じています。お客様から「この機能が使いやすくて助かった」といったフィードバックをいただくと、本当にやりがいを感じます。

オフショアチームとの連携の難しさ

オフショアチームとの連携では、「阿吽の呼吸」のようなものは期待できません。そのため、指示や情報を伝える際には、言葉をしっかりと使って明確に説明しないと、期待している結果が得られないこともあります。文化の違いもあり、特に初期段階での意思疎通が重要です。

1日の業務の流れ

毎朝9時に出社して、まずメールを確認します。その後、午前中には社内での打ち合わせやお客様とのオンラインミーティングを行います。午後は主に、要件定義のための資料作成や議事録の作成に時間を割きます。夕方以降は、日中に得た情報をもとに開発チームとのやり取りを行い、進捗を管理します。

チーム構成と成長のプロセス

つくばオフィスにはSEが11名いて、それぞれの担当地域が分かれています。基本的には1対1でお客様に対応する形ですが、規模の大きなお客様に対しては上長と2人で担当することもあります。最初の1本の導入は上長やメンターと進めて、1年以内には1人で案件を担当することが求められます。私は現在3社のお客様を担当していて、少しずつ1人で案件をこなせるようになってきました。

社内の雰囲気と先輩からのサポート

JEMSの社内の雰囲気はとても協力的で、先輩たちからのサポートがとても充実しています。特に、新人のころは道田さんや他の先輩からのサポートが大きく、困ったことがあればすぐに相談できる環境が整っています。例えば、プロジェクトの進行管理についてのアドバイスをいただいたり、問題が発生した際にはその解決策を一緒に考えてもらえたりするので、安心して業務に取り組むことができます。

馴染みのない業界について学ぶための研修とサポート

JEMSに入社したときは、IT業界自体には多少の知識がありましたが、この業界特有の業務フローや専門用語には馴染みがなく、最初は苦労しました。しかし、JEMSでは業界未経験者でも学べる環境が整っています。特に、研修は非常に充実していて、入社後すぐに業界の基礎知識からシステムの詳細な使い方までを学べるカリキュラムが用意されています。先輩社員からはOJTを通じて、実践的な指導を受けられました。ロールプレイング（ロープレ）も多く行われており、実際にお客様へサービスを説明する場面をシミュレーションすることで、より深い理解を得ることができました。

応募者へのメッセージ

JEMSは新しいことに挑戦したい方にとって最適な職場です。私もここで多くの成長を感じています。一緒に働けることを楽しみにしていますので、ぜひご応募をお待ちしています。